機能/ゲストCRM

すべてのゲストを、よく知る存在に

滞在、リクエスト、好みをひとつのプロフィールに集約。再訪のたびに、より温かいおもてなしを。

主な機能

統合プロフィール

連絡先、滞在履歴、利用金額をひとつにまとめ、重複も自動で統合します。

静かな部屋、タオルの追加、アレルギーなど、すべての滞在で情報を引き継ぎます。

予約、メッセージ、決済を時系列で表示し、チーム全員で共有できます。

リピーター、高額利用者、OTA経由か直接予約かなど、行動別にゲストを分類し、ターゲットを絞ったキャンペーンに活用できます。

すべての機能が、ひとつのカレンダー、ひとつのゲスト情報、ひとつの数値データを共有します。

清掃スケジュールは自動で作成、客室ステータスはどのスマートフォンからでも更新。チェックアウトからチェックインまで、抜け漏れはありません。

到着前の期待感づくりから滞在後の再来訪の促進まで、自動キャンペーンがゲストを呼び戻します。別ツールは必要ありません。

OTA、PMS、GDSアグリゲーター、決済ゲートウェイ、会計ツールなど、HostAnchorはすでにお使いのソフトウェアとつながります。

お客様の客室、料金、ご質問に合わせた30分のデモをご案内します。