Fonctionnalités/CRM clients

Connaissez chaque client par cœur

Chaque séjour, chaque demande et chaque préférence dans un seul profil — pour un accueil toujours plus chaleureux à chaque retour.

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Ce que vous obtenez

Profils unifiés

Coordonnées, historique des séjours et dépenses au même endroit, avec dédoublonnage automatique.

Préférences et notes

Chambre calme, serviettes supplémentaires, allergies — mémorisées d’un séjour à l’autre.

Historique client

Réservations, messages et paiements présentés chronologiquement pour toute votre équipe.

Segments

Regroupez les clients selon leur comportement — habitués, gros dépensiers, OTA ou direct — pour des campagnes ciblées.

Fonctionne avec le reste de HostAnchor

Chaque fonctionnalité partage le même planning, la même fiche client et les mêmes chiffres.

Gouvernance

Les remises en état sont planifiées automatiquement, le statut des chambres se met à jour depuis n’importe quel téléphone, et rien ne se perd entre le check-out et le check-in.

E-mailing

De l’enthousiasme avant l’arrivée à la reconquête après le séjour, des campagnes automatisées qui font revenir vos clients — sans outil séparé.

Intégrations

OTA, PMS, agrégateurs GDS, passerelles de paiement et outils comptables — HostAnchor se connecte aux logiciels que vous utilisez déjà.

Découvrez-le sur votre propre établissement.

Une présentation de 30 minutes avec vos chambres, vos tarifs et vos questions.

Aucune commission par réservation
Mise en service et migration des données gratuites
Un support assuré par des personnes qui ont géré des établissements

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